Comprar un gadget: como elegir la mejor opción

Cómo buscar, comparar y elegir la compra más conveniente sin morir en el intento.

¿Buscando teléfono o smartwatch nuevo? Hummm, seguramente te has preguntado cómo elegir la mejor opción. Y es que, siempre que vamos a comprar algún gadget o dispositivo tecnológico para nosotros o para obsequiar, resulta inevitable prensar y no preguntarnos si estamos comprando la opción con mejores funciones, la ultima versión, el mejor precio o el diseño más cool y bonito. Bueno, ya no te preocupes tanto. Como hemos pasado por la misma situación y sabemos lo frustrante y complicado que puede resultar no saber ni por donde empezar, hemos creado para ti un práctico y útil tutorial en el que te guiaremos paso a paso para que puedas tomar la decisión más informada y conveniente. 

Para no hacer muy extenso esto (aunque advierto que no será muy breve porque espero hacerlo muy completo y claro), evitaremos tanto como sea posible la palabrería y comentarios de más, yendo directo al asunto, sin omitir lo importante y necesario. Así que... ¡Vamos a ello!

ETAPA UNO: LAS OPCIONES

Antes de optar por pedir a tus amigos o familiares que te resuelvan el enigma de qué dispositivo es el mejor y más recomendable para comprar, toma en cuenta que, a menos que esa persona a la que le preguntes sea un experto tecnológico que se dedique al análisis de dispositivos y gadgets, lo más probable es que no pueda darte la mejor recomendación por mucho que sepa más que tú sobre el tema. Difícilmente alguien ha comprado y probado todos los teléfonos o relojes inteligentes como para decirte cual te conviene más, y la mayoría terminarán recomendándote el único o el último teléfono que han comprado y que "les salió muy bien". Muchos otros interpondrán sus sesgos, recomendando la marca que defienden y han comprado toda la vida sin haber probado o comparado otras opciones. De modo que, preguntar a "cualquiera" y delegar la búsqueda (y hasta la responsabilidad por la recomendación) para acortar el camino a la decisión de compra, podría representar el primer error que se comete al comprar un nuevo dispositivo tecnológico entre el mar de opciones y ofertas disponibles en el mercado, considerando que muy pocos realizan una debida investigación antes de comprar.

Estás frente a un proceso y una experiencia que debes realizar por ti mismo, pero la buena noticia es que puedes contar con un método y recomendaciones que te ayuden a resolverlo y decidir de una forma menos complicada y menos riesgo.

1. Entendiendo tus necesidades

Primero lo primero, determina los requerimientos que el dispositivo debe cubrir. ¿Para qué lo ocuparás principalmente? ¿Es para trabajo, entretenimiento, educación, fitness? La respuesta te ayudará a saber qué tipo de gadget necesitas y así podrás definir las características que debe tener de acuerdo a tus necesidades y prioridades. 

Por ejemplo, si se trata de un smartwatch, será importante que decidas que es mayor prioridad para ti, mayor cantidad de sensores o mayor duración de batería, y es que, entre más funciones basadas en sensores ofrezca el dispositivo, mayor será el consumo de batería (y si requieres que a pesar de las funciones la batería sea mas eficiente, entonces será el precio el que incrementará). De modo que, si lo que buscas es una opción de bajo costo, tendrás que reducir tus opciones a dispositivos con menores funciones, menor duración de batería o menor calidad en componentes y/o materiales de fabricación. Si lo consideras necesario, haz una lista de las funciones y características imprescindibles para ti.

La definición de tu necesidad y las características principales debe parecerse más menos a esto: "Necesito un smartwatch para hacer ejercicio, por lo tanto debe tener sensor de oxigenación y ritmo cardiaco, así como funciones de seguimiento y registro de actividad física".

No olvides definir un presupuesto del máximo que estarías dispuesto a pagar.

Opcionalmente, también sería útil considerar los detalles opcionales, así como las características que abonen a lo que no deseas (por ejemplo: "que no sea muy grande", "que no sea pesado"), de modo que será conveniente considerar el peso, el tamaño y otros detalles físicos en tu búsqueda. Toma en cuenta que los detalles opcionales pueden definir el dispositivo ganador en caso de resultados muy cerrados respecto a las características principales.

Una vez determinada tu necesidad y las características, será mar fácil buscar opciones y descartar las que no te ofrezcan tales preferencias.

• RESUMEN: Define el uso o necesidad principal, prioriza las características deseadas y consideras los detalles opcionales.

2. Búsqueda inicial

Una vez que hayas determinado tu necesidad, el siguiente paso es investigar las opciones disponibles. Hay miles (es un decir, pero tal vez resulte más literal de que podría parecer) de gadgets en el mercado, cada uno con sus propias características y especificaciones. 

Te recomendamos hacer una búsqueda inicial en línea usando como termino de búsqueda la definición de tu necesidad (por ejemplo: "Teléfonos con sistema operativo Android, pantalla de 6.5 pulgadas resistente a golpes, 6GB de RAM y 128GB de almacenamiento") y crear una lista de todos los modelos que encuentres y que te generen interés y agrado (en caso de que el diseño estético sea importante para ti). 

Toma en cuenta que no tienes que anotar todas las opciones (y cada opción debe corresponder a un modelo diferente, no tomes como opciones diferentes el mismo producto con precios distintos), como primer filtro anota solo las que más llamen tu atención, considerando que cubran mayormente las características deseadas, ya que no todos los resultados incluirán el 100% de lo indicado en los términos de búsqueda. Si los resultados de búsqueda incluyen el precio, anótalo también (si encuentras varios precios para un mismo producto, anótalo como un rango colocando solo el menor precio encontrado y el mayor). Considera que no tiene ningún caso considerar como opción un dispositivo que no cumple con tus criterios o necesidades esenciales, por muy bonito o barato que este sea. Tampoco tiene caso poner en la lista opciones que sobrepasen tu presupuesto.

Presta mucha atención desde el principio y asegúrate de que las opciones de la lista cumplan con tus requerimientos, si pasas por alto esto, podrías estar desperdiciando tiempo y yendo directo a una mala compra. Para ello, el siguiente paso es esencial.

• RESUMEN: Realiza una búsqueda basada en tus preferencias y crea una lista con las opciones que encuentres más compatibles con tu interés.

ETAPA DOS: ¿SOLUCIÓN RÁPIDA O INVESTIGACIÓN DETALLADA?

Puestos a obtener la mejor opción y llegados a este punto, hay que definir si estamos dispuestos a invertir algo de tiempo en encontrar la mejor opción a través de una investigación detallada (que puede ser relativa y tomar unos minutos o algunas horas), o bien, si preferimos la solución rápida.

La solución rápida consiste en tomar la lista creada (puede ser que solo hayas anotado 3 o 5 opciones, o incluso 10, 20 o más... no importa) y realiza el ejercicio de descartar y elegir solo 2 o 3 modelos basándonos en el gusto personal (apariencia, diseño, color, acabado, material, etc.), después busca en línea opiniones de personas que hayan comprado y usados esos modelos, de manera que finalmente decidas en función de tu criterio, combinando tu gusto y los mejores comentarios positivos encontrados. El único inconveniente de esta forma de decidir, es el riesgo de dejar de lado el conocimiento de factores que pudieran ser de importancia, pero es la forma más recomendable cuando no disponemos de tiempo y calma para hacerlo de forma detallada. En caso de tomar tu decisión de manera rápida, no mires atrás, ya no debe importar si había un lugar donde lo vendían más barato, o si ya había salido una versión más reciente. Lo que importará es saber que lo resolvimos rápido, tal como se requería en el momento. 

Ahora que, si dispones de tiempo y paciencia para investigar (como deseablemente debería ser), el paso 3 es tu siguiente parada.

3. Verificar las especificaciones

Si quieres conocer todos los detalles del producto, sí o sí debes visitar la página oficial del producto. Nadie te dará detalles más específicos y más reales que el mismo fabricante. De hecho esta no es una opción, sino una acción obligada y necesaria, sobre todo cuanto de trata de la compra de un dispositivo de gama (precio) media-alta. En la pagina oficial del producto podrás conocer un resumen completo de todas las características del producto, así como el detalle de sus especificaciones técnicas, galería con fotos desde múltiples ángulos y respuestas a preguntas frecuentes (incluso, puedes ver videos que representen el uso práctico del dispositivo).

Podrás encontrar la página oficial del producto haciendo una pequeña búsqueda en línea o visitando la página principal de la marca fabricante.

• RESUMEN: Visita la página oficial de cada opción en tu lista y conoce todos los detalles de cada dispositivo. Si puedes toma nota de las funciones que no requieres pero que pueden ser útiles y no sabías que te ofrecía esa opción (recuerda que los detalles extra pueden decidir la batalla al final).

4. Comprueba el precio real

Es importante conocer el precio real de un producto, independientemente de las ofertas y descuentos que pudiéramos encontrar. Tener como referencia el precio real, nos ayuda considerar si pudiéramos estar frente a un intento de estafa, un producto reacondicionado, o incluso, usado o de exhibición.

Normalmente el fabricante ofrece la venta del producto directamente en su página oficial, de manera que puedas conocer el precio real del producto, o al menos, debe ofrecer una lista de enlaces a concesionarios autorizados que venderán el producto en un rango de precio indicado por el fabricante. Otra forma de conocer el precio es buscar el producto en marketplaces oficiales y reconocidos como Amazon, Liverpool, Mercado Libre, Claro Shop, entre otros, donde los vendedores suelen ser más confiables (aún así siempre hay que tomar precauciones, y de eso hablaremos más adelante). 

• RESUMEN: Verifica y anota en tu lista el precio real de cada opción.

5. Análisis de expertos y reseñas

Busca análisis y reseñas detalladas realizadas por expertos en tecnología en sitios web especializados. Estos análisis suelen proporcionar una visión más profunda sobre el rendimiento, pros y contras de cada dispositivo. Toma notas de las ventajas y desventajas más notables y que consideres importantes de cada opción. En algunos casos podrás encontrar comparaciones entre "dispositivo A" vs "dispositivo B" cuando las opciones que consideres sean de las más populares (el caso de marcas como Apple, Samsung, Huawei o Xiaomi, etc), lo cual te ayudará a contrastar los beneficios y características que uno posee y otro no.

Puedes usar YouTube para buscar videos de unboxing (proceso de desempaquetar productos) y/o reviews (reseñas) de dispositivos. Podrías encontrar un unboxing y reseña para cada opción de tu lista, solo procura verificar que los canales que decidas ver sean de expertos de confianza con buenos comentarios de los suscriptores y que reflejen dominio del tema en sus videos. Si el "experto" parece no saber ni de que está hablando o no sabe como comunicar correctamente, busca otro y no pierdas el tiempo con aficionados.

Otra fuente de análisis y reseñas son las plataformas de comparativa como versus.com, donde puedes comprar varios dispositivos a la vez y contrastar los pros y contras de cada uno con información de personas que han comprado y usado los productos comparados. Con ayuda de versus, tal vez descubras que el dispositivo que más te gusta no es el de mayor duración de batería, pero es el que tiene mejor tipo de pantalla y definición de imagen y eso es lo que pudiera ser más importante para ti (por mencionar un ejemplo). 

• RESUMEN: En lugar de preguntar a tus amigos o familiares, pregunta a los expertos o a quienes ya compraron. Busca análisis, unboxings y reseñas de expertos y profesionales dedicados a ello (evita los aficionados).

6. Comparativa: pros y contras

Llegó la hora de comprar los precios y características de las opciones de la lista. Después de investigar, probablemente tendrás una lista de opciones diferente a la que tenías al principio, y ahora es el momento de comparar los precios y características de cada producto. Las preguntas más comunes suelen ser: ¿Qué gadget ofrece más valor por el costo? ¿Cuál tiene más características de las que se necesitan? ¿Cuál tiene mejores reseñas? Etc. 

Al comparar, puedes descubrir que algunas opciones son más caras pero que ofrecen más funciones y características, mientras que otras son más baratas pero tienen características más reducidas. Es aquí donde debes definir un criterio esencial y decidir qué es más importante para ti: ¿precio o características?

Para realizar el análisis de pros y contras, te recomendamos crear una sencilla tabla comparativa con la información recolectada hasta ahora, de manera que tu lista muestre los aspectos positivos y negativos de cada dispositivo que estás considerando. Esto te ayudará a visualizar fácilmente las diferencias entre ellos.

Ejemplo de tabla comparativa para un televisor SmartTV de 55" con Alexa:

En el ejemplo podemos apreciar que la opción más barata no es la mas reciente, ni es de una marca muy reconocida, pero ofrece mejores características de compatibilidad. La opción más cara ofrece mejores funciones y características con la mejor calificación promedio y la versión más reciente. Fácilmente podrás identificar cuales opciones realmente son más atractivas para ti por encima de las demás.

• RESUMEN: Has una comparativa minuciosa sobre los pros y contras de cada opción. Si lo consideras necesario o útil, crea una tabla que te ayude a comparar mejor las características. Descarta las opciones que pierdan tu interés o que ya no parezcan tan buenas al compararlas con otras.

7. Filtra la opciones finalistas

En este punto deberías tener ya una lista más reducida de opciones. Ahora, debes filtrar aún más estas opciones según tus criterios principales y los más deseables, como el precio, las funciones, diseño o la calidad de materiales. Considera también la disponibilidad de repuestos y accesorios, o la garantía y reparaciones por parte del fabricante.

No te limites a una sola marca o modelo, ni te obsesiones con marcas por su aparente prestigio. Recuerda apegarte a tu presupuesto a la hora de elegir las opciones finales.

La meta de este paso es quedarte 2 o 3 opciones a lo mucho (solo dos será mejor), todas ellas deberán estar alineadas al criterio esencial, ya sea por el precio o por el funcionamiento. 

• RESUMEN: Filtra las opciones de tu lista y redúcelas a 2 o 3 como máximo.

ETAPA TRES: TOMAR LA DECISIÓN

La última parte de esta tarea consiste en decidir finalmente que dispositivo comprar y analizar cual de las ofertas en el mercado es la más te convence, es decir, a quién le vas a comprar.

No te preocupes si llegado este punto (tanto al elegir el dispositivo, como al decidir en dónde o a quién comprar) aún te sientes indeciso. Es normal sentirse un poco abrumado después de todo este proceso de investigación y comparación. De hecho, no te recomiendo tomar una decisión inmediatamente, mejor tómate un descanso y vuelve a revisar tus opciones más tarde, u otro día si hay tiempo. Una mente fresca es mejor para la toma de decisiones y es posible que después de dejarlo por un momento, encuentres detalles o consideraciones que antes habías pasado por alto o simplemente no les habías dado importancia. 

8. Elegir el dispositivo a comprar.

Ahora ya solo tienes 2 o 3 opciones que pueden variar en marca y/o modelo. Si tienes mente fría, no será difícil determinar el ganador, en este punto ya solo debes aplicar tu gusto personal o guiarte por esa corazonada y elegir el que más te guste.

No debería ser tan complicado. Si tu criterio esencial es el precio, todas tus opciones deberían tener un precio similar, quedando como único dilema, cual ofrece mejor valor por ese precio. En cambio, si el criterio es el funcionamiento, estos dispositivos finales deberían aportar prácticamente el mismo valor, quedando como factor de decisión el precio que estás dispuesto a pagar, lo cual puedes resolver tomando en cuenta detalles como la plusvalía de la marca o el diseño/acabado que más te guste.

Si tu mente no es tan fría a la hora de decidir y sientes que te está costando elegir, debes saber que cuentas con un comodín, y es justo en este punto donde si que puedes echar mano de la opinión de un amigo o familiar. De modo que ya con tus 2 o 3 opciones (las cuales, cualquiera de ellas debería estar bien para ti y no puedes decidir), puedes preguntar algo como "¿Cuál te gusta más a ti?" o "¿Cual te comprarías tu?". Seguramente la respuesta de tu amigo, reafirmará esa opción que terminará por ser la elegida y te sentirás más seguro de haber tomado la decisión correcta.

Ahora, con la decisión del dispositivo a comprar, solo resta evaluar las ofertas disponibles en los distintos marketplaces o tiendas físicas.

• RESUMEN: Elige el dispositivo a comprar entre las opciones finales con base en tu gusto o en esa corazonada que te dice "¡Ese!". Si no sientas la corazonada y te gustan todos por igual, pide ayuda un amigo o familiar para que con su opinión, sientas más seguridad y puedas elegir con firmeza. 

9. Comparativa de las ofertas disponibles

Listo, ahora que ya sabes que modelo (y de que marca) vas a comprar, solo resta elegir la mejor oferta. Para ello, busca ofertas en los marketplaces más confiables y reconocidos, seguramente encontrarás varias opciones de ofertas en cada marketplace, por ello, te recomendamos considerar los siguientes detalles de cada oferta: 

1. Vendedor
2. Precio de la oferta
3. Costo de envío
4. Garantía ofrecida por el vendedor (independientemente de la que pueda ofrecer el fabricante)
5. Opciones de devolución
6. Calificación promedio de la tienda o vendedor

Toma en cuenta las reseñas de los compradores en cada publicación, estas te darán pista de detalles de su experiencia respecto al producto, como la calidad, acabado, facilidad de uso y correcto funcionamiento del producto; así como de la atención y confiabilidad del vendedor, y su proceder respecto a las solicitudes de garantías y/o devoluciones.

También considera si un producto reacondicionado podría ser una opción viable para ti, ya que en muchas ocasiones se trata de productos devueltos por el comprador que están en perfectas condiciones (pedido por error, no le gusto el color o simplemente se arrepintió) o productos que tuvieron algún detalle de fábrica que son reparados y que quedan totalmente nuevos y funcionales, y es por ello que el precio puede bajar considerablemente (en ambos casos es posible que el producto se venda en "caja abierta").

• RESUMEN: Considera tus opciones y compra al vendedor que refleje más confiabilidad y responsabilidad. Nunca compres la opción más barata si no hay buenas opiniones del producto y del servicio posventa. 

10. Recomendaciones y consideraciones adicionales a la hora de hacer tu compra

Nunca estará de sobra considerar:

• 1. Busca la mayor cantidad de ofertas disponibles y considera solo las que resulten más viables, razonables y convenientes. Evita estafas y fraudes tomando en cuenta que, "si parece demasiado bueno para ser verdad, lo más probable es que no sea verdad".
• 2. Considera el asunto de la garantía, muchos vendedores se desentienden con el cliente una vez que este ha hecho el pago y argumentan que cualquier detalle de garantía lo debes ver con el fabricante, mientras que otros vendedores se comprometen a gestionar o apoyarte con el reclamo de garantía en caso de que surja la necesidad.
• 3. Considera las opciones de entrega. Tiendas como Amazon ofrecen en algunas localidades la entrega en lockers o puntos cercanos como tiendas y farmacias, lo cual es muy conveniente cuando no puedas estar en casa y no haya alguien para recibir tu pedido, porque puedes recogerlo en el punto de resguardo cuando te sea posible.

Espero que este tutorial te ayude a elegir y lograr una compra más segura y pensada, y a reducir el riesgo de hacer una mala inversión o ser victima de estafa. Recuerda, el objetivo final es encontrar un dispositivo que te haga la vida más fácil y divertida. Así que diviértete con el proceso también y ¡feliz compra!

Ayúdanos compartiendo este post para que más personas puedan tener una mejor experiencia en la búsqueda de su próximo dispositivo tecnológico y no morir en el intento.